Dasar Privasi iMenang — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi iMenang. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana platform iMenang mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di imenang.vu.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang melawat, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform iMenang, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.

iMenang mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami tidak hanya mematuhi keperluan undang-undang yang minimum — kami benar-benar percaya bahawa setiap ahli berhak untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan data peribadi mereka. Pendekatan kami terhadap privasi didasari oleh prinsip ketelusan, kesederhanaan dan penghormatan terhadap hak pengguna.

2 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

iMenang mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna bagi tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat kad kredit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersijil dan selamat.

Data yang dikumpulkan secara automatik termasuk maklumat teknikal tentang peranti dan sambungan anda. Ini membantu kami mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun anda daripada sebarang percubaan akses yang tidak sah.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap butiran maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas, sah dan setimpal. iMenang tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengurus dan mengekalkan akaun anda di platform iMenang, termasuk pengesahan identiti dan penguatkuasaan had usia.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform kami dengan selamat dan tepat.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, serta untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan dengan adil.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti haram lain yang mungkin menjejaskan keselamatan platform atau ahli kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berautoriti apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform — hanya kepada pengguna yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

iMenang memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda, iaitu:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan semata-mata.
• Keperluan Undang-Undang: iMenang akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berautoriti apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah. Dalam situasi ini, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam situasi di mana terdapat bukti kukuh penipuan atau aktiviti haram, iMenang berhak untuk berkongsi maklumat berkaitan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan industri yang relevan bagi melindungi platform dan ahli-ahli kami.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya iMenang terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

Dalam semua situasi di atas, iMenang memastikan bahawa pihak penerima data mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang mencukupi dan setara dengan standard yang kami patuhi sendiri.

5 Keselamatan dan Penyulitan Data

iMenang melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses yang tidak sah, kebocoran atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan iMenang dilindungi menggunakan protokol TLS/SSL dengan penyulitan 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam perjalanan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah diproses menggunakan algoritma pencincangan yang selamat. Maklumat kewangan dienkripsi sepenuhnya dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan iMenang yang telah diberi kuasa secara khusus yang dibenarkan untuk mengakses data peribadi pengguna. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform iMenang menjalani ujian penembusan dan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan untuk memastikan tiada kelemahan yang boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor: iMenang menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejak

iMenang menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform kami secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi. Ini membantu kami memahami bahagian mana yang paling kerap diakses dan di mana penambahbaikan boleh dibuat.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa.
• Kuki Keselamatan: Digunakan khusus untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses berbilang sesi yang mencurigakan dan ancaman keselamatan lain yang mungkin menjejaskan akaun anda.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform iMenang. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam penyemak imbas yang berbeza, sila rujuk dokumentasi rasmi penyemak imbas anda.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

iMenang mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkaitan data peribadi anda. Sebagai ahli iMenang, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah tanpa sebarang bayaran.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan segera. Anda boleh mengemaskini maklumat asas melalui tetapan akaun anda secara langsung.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami. Perlu diambil perhatian bahawa hak ini mungkin terhad oleh keperluan pematuhan undang-undang atau obligasi kontrak yang masih berkuat kuasa.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh memohon agar kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa sesebuah pertikaian sedang diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan mudah dibaca oleh mesin, supaya ia boleh dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mengidamkan berbuat demikian.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung. Bantahan ini akan dihormati serta-merta.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan iMenang melalui e-mel di [email protected]. Semua permintaan akan diproses dengan segera dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan perlindungan data yang berkaitan.

8 Penyimpanan dan Pemadaman Data

iMenang menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Secara amnya, tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan anda masih menggunakan perkhidmatan iMenang.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan kewangan dan anti pengubahan wang haram yang terpakai, yang lazimnya adalah antara lima hingga tujuh tahun.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod surat-menyurat dengan pasukan sokongan disimpan selama tiga tahun selepas resolusi kes untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.
• Data Log Teknikal: Log akses dan aktiviti teknikal disimpan selama tempoh yang lebih singkat, biasanya antara 90 hari hingga satu tahun, bergantung kepada jenis data.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup, kami akan memadam atau menyahkenal-pasti data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali bagi data yang mesti dikekalkan atas sebab undang-undang.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

iMenang berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi pengguna.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui cara-cara berikut:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform iMenang selama tempoh yang munasabah selepas perubahan dibuat.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda, terutama bagi perubahan yang secara langsung mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini supaya anda sentiasa mengetahui versi yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform iMenang selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan lanjut.

10 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan iMenang sedia untuk membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected] — Pasukan kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan dalam tempoh 24–48 jam pada hari bekerja.
• Sokongan Langsung: Melalui fungsi sembang langsung yang tersedia di platform iMenang, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Halaman FAQ: Untuk jawapan segera kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya, lawati halaman FAQ kami.

Apabila menghubungi kami berkaitan data peribadi, sila nyatakan dengan jelas nama penuh anda, alamat e-mel berdaftar dan butiran spesifik permintaan anda supaya kami dapat memproses permintaan tersebut dengan lebih cepat dan tepat. Semua komunikasi berkaitan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan profesionalisme tertinggi.