Terma dan Syarat iMenang — Panduan Lengkap untuk Pengguna Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform iMenang, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini bersifat mengikat dari segi undang-undang antara anda sebagai pengguna dan iMenang sebagai pengendali platform.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma dan syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform iMenang. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini bermakna anda menerima pindaan tersebut secara sepenuhnya.

iMenang berhak untuk mengemas kini , mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform iMenang, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk mengikat perjanjian kontrak di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian secara eksplisit.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sendiri daripada mana-mana platform perjudian yang berdaftar.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda ditangguhkan serta-merta tanpa sebarang pampasan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di iMenang. Pembukaan akaun berganda, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza, merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dan kemenangan yang tertunggak.

3 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi

iMenang menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pindahan bank FPX, perbankan dalam talian dan kaedah e-dompet yang disokong. Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR) untuk kemudahan pengguna tempatan.

Deposit: Deposit diproses secara serta-merta sebaik sahaja transaksi disahkan oleh sistem pembayaran. Amaun minimum deposit adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman deposit platform pada setiap masa. iMenang tidak mengenakan sebarang caj untuk proses deposit biasa.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses setelah semua syarat berikut dipenuhi:

• Pengesahan identiti KYC telah berjaya diselesaikan.
• Syarat pertaruhan bagi sebarang bonus yang diterima telah dipenuhi sepenuhnya.
• Akaun tidak dalam status penyiasatan atau penangguhan.
• Amaun pengeluaran memenuhi had minimum yang ditetapkan.

iMenang berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan tambahan. Ini adalah untuk melindungi kepentingan ahli kami daripada sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan.

4 Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

iMenang menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran tersebut.

Syarat umum yang berlaku untuk semua bonus di iMenang adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• iMenang berhak membatalkan sebarang bonus jika didapati berlaku penyalahgunaan, penipuan atau aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan tuntutan bonus tersebut.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Tempoh sah setiap bonus adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

iMenang berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan iMenang berkenaan sebarang pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat. Untuk maklumat lanjut tentang promosi terkini, layari halaman Promosi kami.

5 Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Pengguna

iMenang menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Bagi memastikan pengalaman yang positif untuk semua orang, pengguna dikehendaki mematuhi peraturan tingkah laku berikut semasa menggunakan platform:

• Dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mempengaruhi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Dilarang berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain atas apa jua alasan.
• Dilarang terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi dengan pemain lain atau aktiviti yang boleh merosakkan integriti permainan.
• Dilarang menggunakan bahasa kesat, berbaur kebencian atau mengganggu pemain lain dalam mana-mana ciri sosial platform.
• Dilarang mencuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau bug dalam platform untuk keuntungan peribadi.

Semua permainan di iMenang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak termasuk iMenang sendiri. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah sebagaimana yang dinyatakan oleh pembekal permainan masing-masing.

6 Perlindungan Data dan Privasi

iMenang mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Kami mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi kami yang menyeluruh dan mematuhi piawaian perlindungan data yang relevan.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan anda sebagai ahli iMenang.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini penting platform.
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

iMenang tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

7 Perjudian Bertanggungjawab

iMenang komited sepenuhnya terhadap prinsip perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa bermain kasino seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli menguruskan tabiat bermain mereka dengan bijak.

Alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia untuk semua ahli iMenang termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Kawal masa yang dihabiskan di platform dengan menetapkan had sesi bermain.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan jika diperlukan.
• Pengecualian Diri: Mohon untuk disekat dari platform buat tempoh yang lebih panjang jika anda berpendapat ia perlu.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8 Penangguhan dan Penutupan Akaun

iMenang berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesahan identiti KYC yang gagal atau maklumat pendaftaran yang palsu.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berautoriti.
• Aktiviti yang menunjukkan eksploitasi sistem atau manipulasi permainan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan iMenang. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi dan pengesahan identiti yang berjaya.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, iMenang berhak untuk menahan baki dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan tersebut sementara penyiasatan dalaman dijalankan.

9 Had Liabiliti

iMenang tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau kerosakan teknikal yang tidak dijangka.
• Kerugian yang dialami akibat keputusan permainan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat faktor luaran seperti masalah bank atau rangkaian pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga yang berada di luar kawalan munasabah iMenang.

Dalam sebarang keadaan, jumlah maksimum liabiliti iMenang kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut timbul.

10 Perubahan Terma dan Syarat

iMenang berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian atau keseluruhan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

iMenang akan berusaha untuk memaklumkan kepada ahli tentang perubahan yang material melalui notis yang dipaparkan di platform atau melalui e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform.

Penggunaan berterusan platform iMenang selepas sebarang perubahan kepada terma dan syarat ini bermakna anda menerima dan bersetuju untuk terikat dengan terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama atau prosiding undang-undang di bidang kuasa yang berkaitan.